ck111 নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

ck111 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী ck111 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

ck111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

বয়স সীমা

ck111 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ck111 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে।

নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ck111 যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ck111 Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার ck111 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ck111 সাপোর্টকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ck111 স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

জমা ও উত্তোলন

জমার নিয়মাবলী

ck111 বাংল াদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) এবং সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ প্রতিদিন ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।

• জমা করা অর্থ সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় — জমা অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• ব্যর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ প্রতিদিন ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ck111 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank বা Sonali Bank-এর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফারও সমর্থিত (নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য)।

বোনাস ও প্রমোশন

ck111 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতি ব্যক্তি একবারই পাবেন।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x) পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার ck111 সংরক্ষণ করে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবসের মতো বিশেষ উপলক্ষে প্রদত্ত বোনাসের আলাদা শর্তাবলী থাকতে পারে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস শুধুমাত্র প্রকৃত অর্থে করা বাজির উপর প্রযোজ্য, বোনাস অর্থে করা বাজির উপর নয়।

গেমিং নিয়মাবলী

ck111-এ উপলব্ধ সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো বিশ্বখ্যাত প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়ে নেওয়া উচিত।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে ck111 দায়ী থাকবে না।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম ck111 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত উপায়ে প্ল্যাটফর্মে অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• গেমের ফলাফল কারসাজি করার জন্য সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা।
• নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

দায়িত্বশীল গেমিং

ck111 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি ব্যবহারকারী গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তির উৎস হিসেবে নয়। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।

• আপনি নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ (Time-Out) রাখতে পারবেন।
• স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দেওয়ার (Self-Exclusion) সুবিধাও রয়েছে।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

বৌদ্ধিক সম্পত্তি

ck111 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — ck111-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• ck111-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করা নিষিদ্ধ।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব লাইসেন্সের অধীনে সুরক্ষিত।

দায়বদ্ধতার সীমা

ck111 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে ck111 দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে ck111-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

ck111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected]

সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।